Gilles ENGUERRAND
23A Haut Village 67140 STOTZHEIM Mobile : 06 25 97 34 56 E-mail : genguerrand@free.fr
46 ans
J'ai géré un centre de profit et encadré une équipe de 40 personnes. Motiver, fidéliser et faire évoluer sont les actions que je réalise auprès de mes collaborateurs et clients.
J'ai animé un réseau de revendeurs sur la France et je sais développer les ventes B to B sur une grande région (+20 départements) en appliquant la politique de l'entreprise.
Approche commerciale rigoureuse basé sur la qualité des contacts, ciblage, préparation des entretiens avec objectifs et résultats.
J'ai le contact agréable, curieux et persévérant.
Avec 15 années de développement commercial, je pourrais vous apporter mon savoir-faire en matière de
- élaboration et suivi de plans d'actions commerciales
- gestion de centres de profit / agence
- développement réseau de ventes indirectes
- négociations commerciales d'une clientèle hétérogène fortement démarchée,
- une responsabilité financière (règlement et recouvrement client),
- relance, suivi très régulier des clients/prospects,
- étude organigramme et organisation des clients/prospects pour cibler les actions commerciales,
- expérience clientèle verticale.
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RESPONSABLE COMMERCIAL Management Développement Fidélisation Résultat
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Expériences professionnelles
Responsable Commercial et Gérant (depuis janvier 2005) ECOGEN+, Négoce de produits d’aménagement urbain et traitements de l’eau. CA : 100K€ • Création de l’entreprise • Développement commercial sur l’Alsace : hôpitaux, maisons de retraite, collectivités locales, banques, GMS • Recrutement et animation de 7 commerciaux indépendants (statut VDI) pour la commercialisation d’arceaux pour places de parking, traitements de l’eau auprès de particuliers • Animation et développement de 26 revendeurs et de prescripteurs : architectes, bureaux d’étude, promoteurs immobiliers, syndics de copropriétés, chauffagistes, sanitaires, entreprises du BTP, • Plan d’action commercial.
Responsable Grands Comptes (2003 - 2004) COMPLETEL, Opérateur Télécom, 600 personnes, 96 M€ CA • Réalisation d'un CA annuel de 2 M€ • Accompagnement et formation des commerciaux juniors (tutorat), • Développement des ventes Grands Comptes (+500 personnes) dans les secteurs hôpitaux, cliniques, banques, assurances, distributions, groupes agro-alimentaires et industries • Portefeuille et prospection de 150 sociétés et groupes • Responsable de projets, intégrant les fonctions d’analyse, d’étude technique et financière, le suivi des budget, la communication (présentation des résultats), et l’accompagnement des clients dans l'exploitation des données.
Responsable Commercial France (1998 - 2002) INTERLOGICIEL, Editeur ERP logiciels de gestion, 42 pers, 6 M€ CA • Développement et animation d'un réseau de 200 SSII (vente de solutions de gestions intégrées), 60 adhésions en 3 ans, • Management d'une équipe de 10 personnes (commercial, ingénieurs technico-commerciaux, marketing, administration des ventes, télémarketing, …) • (recrutement, gestion de la masse salariale, management de commerciaux à distance) • Développement d’alliances stratégiques avec des partenaires (constructeurs, éditeurs, opérateurs télécoms…) • Relation et communication avec la presse (articles et reportages) • Elaboration des budgets (600K€) et du plan d’action commercial.
Responsable d’agence et Ingénieur Commercial Grand Est (1993 - 1998) DAXEL, Editeur progiciels pour les Etudes Notariales, 110 personnes, 14 M€ CA • Prospection sur 20 départements, portefeuille de 1 500 clients/prospects, • Meilleur résultat commercial par rapport aux autres agences de 1995 à 1998, • Création et gestion de l’agence de 7 personnes dont management de commerciaux à distance, plan d’action commercial • Réalisation d’un CA de 2 M€ (taux de pénétration de 25%), • Financement par location financière et suivi du parc (environ 3 M€ par an), • Organisation de journées professionnelles, mailing, promotions …
CLESTRA-HAUSERMAN Groupe STRAFOR (1987 - 1993) Effectif en Europe : 800 personnes. CA : 150 M€. Fabrication et installation de cloisons et plafonds (Bâtiment et métallurgie) Ingénieur Commercial (1991 - 1993) • Gestion clientèle BTP, réalisation d’un CA de ~4 M€, • Suivi des chantiers avec le département Travaux Contrôleur de Gestion Division Commerciale (1987 - 1991) • Gestion analytique des chantiers en centre de profit (Calcul des coûts, marges, négociation fournisseurs), • Chef de projet : amélioration du catalogue des produits pour chiffrages : Gain de temps de 50%, amélioration écart budget/réalisé de 10%.
Consultant bancaire (1980 - 1987) CAISSE D'EPARGNE de STRASBOURG • Consulting et réalisation d’audits dans différents services au siège (compensation, crédit, marketing, financière, informatique, change, virement, placement…) pour la Direction Générale. 3 ans • Gestion des comptes débiteurs des clientèles de particuliers et de PME : solvabilité, évaluation actif, prêts, conseils durant 3 années. • Développement de la clientèle de particuliers et de PME : analyse du risque, placement, fidélisation.
Formations
Formation continue: Management des Ressources Humaines (Krauthammer International)
ICG Gestion & Management Stratégique de l’entreprise (1991) Institut Français de Gestion (Nancy)
Master Spécialisation Commerce - Gestion – Finances (1984) Ecole Supérieure d’Informatique, Commerce et Gestion (Grenoble)
DUT Informatique (cours du soir sur 3 années, 1979-1982) Institut Universitaire de Technologie (Illkirch)
Divers
Président de l'Association des diplômés ICG Alsace depuis 2007 et Trésorier de 2002-2007 (140 membres, 900 sympathisants constitués de cadres et chefs d’entreprise. Site www.icg-asso.com
Langues
Anglais : bonnes notions professionnelles. Allemand : notions